Ofrecemos análisis estadísticos específicos (Índice de lealtad, modelo de calidad de servicio) adaptados a la categoría.
Calidad de Servicio:
· Permite cuantificar el nivel de servicio que los clientes perciben estar recibiendo.
· Permite compararse con otros competidores que ofrecen el servicio bajo un mismo patrón de medida
· Permite identificar atributos clave para mejorar el servicio y que puedan ser accionables
· Permite trabajar en la lealtad del cliente basada en la imagen y la calidad del servicio